Angrerett, retur og 30 dagers fornøyd-garanti

Sist oppdatert: 28. oktober 2026

1. Angrerett – 14 dager

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen starter dagen etter at du (eller noen du har utpekt) har mottatt varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik bruker du angreretten: Send en e-post til support@elvadental.com med ordrenummer og beskjed om at du vil angre kjøpet, eller bruk angreskjemaet nederst på siden. Det er nok at meldingen er sendt innen fristen.

Retur av varen: Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du ga melding om bruk av angreretten. Du dekker selv returkostnaden, med mindre varen er feil eller mangelfull. Vi oppgir returadressen når du kontakter oss – ikke send varer uten avtale.

Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert eventuell opprinnelig standard fraktkostnad, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

2. 30 dagers fornøyd-garanti

I tillegg til angreretten tilbyr vi 30 dagers fornøyd-garanti på Elva Pod. Er du ikke fornøyd innen 30 dager etter at du mottok den, kan du returnere den og få pengene tilbake.

• Kontakt support@elvadental.com med ordrenummer før du sender noe.
• Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Garantien er et frivillig tillegg og begrenser ikke dine rettigheter etter angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven.

3. Reklamasjon (feil og mangler)

Har varen en feil, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnaden og retter feilen, sender ny vare eller gir prisavslag/refusjon.

4. Kontakt

Elva Dental
E-post: support@elvadental.com